O que é o MaaS (Monitoramento como Serviço) e quais os seus benefícios?

O Monitoramento como Serviço (na sigla em inglês, MaaS – Monitoring as a Service) é uma abordagem que tem por objetivo garantir a máxima disponibilidade, segurança e performance dos ativos de TI através de um acompanhamento 24*7 e em tempo real terceirizado num modelo de subscrição flexível baseado na utilização.

O software de monitoramento é gerido pelo parceiro tecnológico e permite que o cliente mantenha a sua rede, infraestrutura, sistemas e aplicativos permanentemente vigiados e controlados para uma atuação em tempo útil sempre que necessário. Sem preocupações, sem complicações, de forma automatizada e centralizada, executada por profissionais experientes e com as competências necessárias. A uma fração do custo do que seria se efetuado internamente.

De acordo com um estudo global da Forrester, uma hora de inatividade nos sistemas pode causar prejuízos que variam entre um e os dez milhões de dólares. A mesma pesquisa revela também que 34% das empresas passam por períodos de downtime todos os dias e que 42% demoram entre uma hora e uma semana até conseguirem identificar a origem de um dado incidente. Outro dado relevante é o facto de 60% dos inquiridos assegurar que chegam a envolver entre 4 e 10 colaboradores neste tipo de tarefa. Por estas e muitas outras razões, o Monitoramento como Serviço revela-se um precioso aliado. Além de permitir agir proactivamente para mitigar falhas e obter a plena capacidade, liberta os departamentos de TI desta enorme preocupação para se poder focar em iniciativas mais estratégicas

Monitoramento como Serviço: as mais-valias

A crescente adoção do cloud computing trouxe também cada vez mais popularidade ao Monitoramento como Serviço. As vantagens são significativas, começando desde logo pela possibilidade de contar com uma análise proativa do ambiente de TI por meio de dashboards que funcionam como uma radiografia online em tempo real de todo o panorama para a deteção precoce de eventuais problemas, intervenções ágeis e otimizações contínuas.

Da mesma forma, o serviço MaaS permite às empresas alocar recursos onde possam ser, efetivamente, mais produtivos e deixando ao fornecedor – especialista neste campo – esse tipo de tarefas. O Monitoramento como Serviço também torna mais fácil não só prever falhas, como perceber quais os ativos a necessitar de troca, atualizações ou que apresentem vulnerabilidades de segurança, problemas de acesso ou desempenho. 

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